Privacy

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26/03/2025

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  1. Introduzione

Benvenuto/a su “TogetherHELP.it”. La tua privacy è importante per “noi”. Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti del nostro sito di supporto psicologico, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).

  1. Dati Raccolti

Potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi (nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono);

Dati sensibili (informazioni sulla salute mentale, dati forniti nei moduli di contatto o durante sessioni online);

Dati di navigazione (indirizzi IP, tipo di dispositivo, cookie e tecnologie di tracciamento);

Dati di pagamento (se offriamo servizi a pagamento).

  1. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per:

Fornire servizi di supporto psicologico;

Rispondere alle richieste degli utenti;

Migliorare l’esperienza d’uso del sito;

Adempiere agli obblighi di legge;

Proteggere i diritti e la sicurezza degli utenti e del sito.

  1. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i dati personali solo se sussiste una delle seguenti basi giuridiche:

Consenso esplicito dell’utente;

Necessità di adempiere a obblighi contrattuali;

Necessità di adempiere a obblighi legali;

Legittimo interesse alla sicurezza e al miglioramento del servizio.

  1. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto della normativa vigente. Secondo il GDPR, gli utenti possono richiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento in qualsiasi momento.

  1. Condivisione dei Dati

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le informazioni personali a terzi. Tuttavia, potremmo condividere dati con:

Professionisti del settore psicologico (solo previo consenso);

Fornitori di servizi tecnici e di pagamento;

Autorità legali in caso di obblighi normativi.

  1. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. In conformità con il GDPR, in caso di violazione dei dati personali, informeremo le autorità competenti e gli utenti interessati, se necessario.

  1. Diritti degli Utenti (GDPR)

Gli utenti hanno il diritto di:

Accesso: ottenere conferma che i propri dati siano trattati e ricevere copia delle informazioni;

Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;

Cancellazione (Diritto all’oblio): chiedere l’eliminazione dei propri dati personali quando non più necessari;

Limitazione del trattamento: richiedere la sospensione temporanea del trattamento;

Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare;

Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi;

Revoca del consenso: ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste possono essere inviate a togetherhelp.psicologia@gmail.com. Risponderemo entro un massimo di 30 giorni dalla richiesta, come previsto dal GDPR.

  1. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie per migliorare l’esperienza di navigazione. Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o tramite il nostro banner di consenso, conforme al GDPR.

  1. Contatti e Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite e-mail togetherhelp.psicologia@gmail.com

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali del tuo paese.

Cookies Policy

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  1. Cosa sono i cookie essenziali?

I cookie essenziali sono piccoli file di testo inviati al tuo browser da TogetherHELP quando accedi al nostro sito web. Questi cookie sono fondamentali per il corretto funzionamento del sito e per garantirne la sicurezza.

I cookie essenziali non raccolgono informazioni personali identificabili e non possono essere disabilitati attraverso le impostazioni del sito.

  1. Perché utilizziamo i cookie essenziali?

I cookie essenziali servono a garantire il funzionamento tecnico del sito e la sicurezza dei dati. Esempi di come li utilizziamo includono:

Memorizzare le preferenze utente durante la sessione

Gestire il login e il logout

Proteggere il sito da accessi non autorizzati

Garantire una navigazione sicura e funzionale

  1. Come gestire i cookie essenziali?

I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento del nostro sito e non possono essere disattivati senza compromettere l’esperienza di navigazione. Se preferisci, puoi bloccare o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser, ma alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente.

  1. Modifiche alla Cookie Policy

TogetherHELP si riserva il diritto di aggiornare questa policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

Per ulteriori informazioni, contattaci tramite e-mail Togetherhelp.psicologia@gmail.com.

Grazie per aver visitato TogetherHELP!